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【汽车之家】2019上海车展专访一汽马自达高桥良二

来源:汽车之家发布时间:2019/04/18

[汽车之家 人物访谈]  在2019上海车展上,我们有幸采访了一汽马自达汽车销售有限公司总经理高桥良二先生。具体采访内容如下:

  主持人:非常欢迎高桥先生接受汽车之家的专访,我们了解到本次车展一汽马自达带来的主题是“价值创领美好生活”,提出这一主题的意义是什么?

  高桥良二:这个是由上海车展"共创·美好生活"的主题延展出来的。从现在的汽车市场竞争形态来看,最终要比拼的是如何让用户感知到你的价值,或者给用户最好的体验,整合来讲就是能给消费者带来怎样的拥车生活。一汽马自达希望通过特色化的产品,给用户提供他们想要的美好生活。考虑到大部分客户群体都是偏于年轻化的,他们对一些比较时髦的、潮流性的东西,或者高级感的东西会更加喜欢。今年一汽马自达将更加契合年轻人的核心价值观,为用户带来拥车全生命周期的潮奢生活体验。在传统的中国词汇里是没有“潮奢”这个词的,这算是一个新的造词。潮奢中的"潮"代表着潮流、前卫设计感;"奢"则代表着高级感、豪华感。

  主持人:看来"潮奢生活"将成为一汽马自达下一步工作关键词,那么潮奢生活将是一种什么样的体验?您能否为我们解读下?

  高桥良二:我们提出“潮奢生活”首先是基于对目标消费者的分析,一马用户年龄55%为"90后",其中阿特兹的"90后"用户更是超过了60%。"90后人群"追求充满潮流感与高级感的产品,对于汽车产品来说,已不再是单纯的代步工具,更是他们在生活中彰显自我个性的标签。

  另一方面是由我们精悍型企业发展道路决定的,一汽马自达不同于大体量车企注重追求产品销量的攀升,我们认为汽车的本质应是提供符合用户价值观、个性化的生活方式。可以说一汽马自达打造潮奢生活体验,既契合了年轻人的价值观,又符合着企业的发展策略。

  您可能会觉得这种潮奢的体验怎样才能让用户感知到呢?其实我们主要是集中在四大价值。第一个就是产品价值,第二个就是服务价值,第三个品牌价值,第四个是生态价值。

  先讲一下产品价值,一汽马自达一直追求为消费者提供非常有特色的产品价值,比如现在在售的CX-4车型,是在B级车里很有特色的产品。这次上海车展很多车企都推出了轿跑型的SUV,但是CX-4在2016年推出的时候就是定位未来轿跑SUV。一汽马自达希望在很多方面能够引领潮流,走在时代的前沿,开辟出更好的细分市场,这是我们一直孜孜不倦地追求的一个方向。

  如果您有时间,真诚地邀请您到马自达展台,因为这次马自达展出了一个概念车,这意味着未来一代马自达产品是非常前卫的,用前瞻性的理念去不断地开发我们的产品。所以我们也要用更有价值的产品支回馈我们的客户。

  四大价值里面还有一个生态价值,其实生态价值的覆盖面很广,可能不只是用车而已,而是说它可能延伸到你能接触到的很多生态链里边,也是为了帮助用户打造更美好的、更具品质感的生活方式。未来一汽马自达还将与价值观相同或相近的企业跨界联盟,给年轻的消费者提供相关的体验和服务,让他们能够朝他所期望的潮奢路线上走,让他们的生活更加充实,多维度实现用户对潮奢生活方式的广泛认同。

  主持人:我们也了解到什么叫潮奢,这两个字拼在一起还挺有意思的。在2019年的前三个月整个汽车市场表现并不好,同比去年也是有17%左右的下滑,马自达的产品都是很有竞争力的,品牌活动和品牌宣传也是做的非常棒的,在2019年针对特殊的中国市场会有一些不同的经营或者是运营商的全新规划吗?

  高桥良二:2016年我们推出CX-4的时候,就提出了2016年到2018年的“两稳两提高”目标,通过这三年我们的目的也达到了。2016年到2018年我们通过非常新颖的价值营销的销售模式,整个体系被盘活了,经销商的收益也得到了提升,整个体系变得更加健康。2019年,一汽马自达步入“两精两坚持”的新三年经营周期。“两精”,第一个精就是刚刚提到的做一个精悍的企业;第二个精就是管理体系和管理思想要追求精益化,也就是更加高效,就是追求非常极致的效果。

  “两个坚持”,第一个是坚持“以客户为导向”的理念,其实客户就是上帝,我们一直都是坚持这样一个原则,所以过去的三年我们也不断地对客户群体进行分析,了解他们的兴趣爱好,探索他们的需求,一直把这些作为我们工作中最重要的一环来进行业务改善,而且今后也是要不断地坚持这样一个方向,更多地去培育一汽马自达的铁杆粉丝。

  第二个坚持是"坚持价值营销的不断升级",价值营销是我们比较坚持的方向,它也是符合一汽马自达未来的发展道路的一个选择,我们要不断地去提升各个领域的价值。刚才也提到了产品价值、服务价值、品牌价值、生态价值,通过这些不断地去强化用户对各种价值的认同感,这也是我本人非常期望的,也非常希望这些都能够实现。

  主持人:今天非常感谢高桥先生给我们分享众多自己的感悟和未来的工作计划。


关键词:2019上海车展专访

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