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MAZDA匠心之作

品牌匠心
源自对生活的热爱 

02

MAZDA车型品鉴

方寸之间体验
MAZDA车型风采 
 

03

MAZDA购车指南

助您轻松攻获心仪座驾
 
 

CD文化

CD:Customer Delight 即客户感动

2014年,在前总经理关根则男先生的倡导下,一汽马自达引入了CD制度,并开始在体系内推广。

CD是客户满意度的升华,它是一个不限于一汽马自达品牌内用户的,哪怕是使用其他品牌的客户也好,或者没有驾驶证的客户也好,只要是遭遇困难,我们都会施以援手的感动客户的活动。

CD是一种文化,一种由一汽马自达体系与车主、粉丝共同传递社会正能量的文化。他是一汽马自达体系价值观的顶层体现,代表一汽马自达企业较强的社会责任感,它是对价值经营的有力支撑及有力践行者!

CD文化拓展
  • 2014

    一汽马自达导入了CD制度

  • 2015

    CD事迹在一马体系内全面涌现

  • 2016

    3年累计收集CD案例总计千余例

  • 2017

    第一届感动一马人物评选的活动成举办, 树立CD标杆人物

  • 2018

    第二届感动一马人物评选引入全新季度赛模式,实现贯穿全年的CD文化推广,强化标杆效应

  • 2019

    第三届感动一马人物评选采用事迹类别单元竞技模式,提升赛制合理度;首推CD微故事传播模式,强化品牌文化宣传效果

CD阶段性规划

CD文化在相当长的一段时间内,将作为一汽马自达价值经营的有力支撑。在经销商伙伴的
有力配合下,CD理念逐步深化并形成以客户为中心的品牌价值观。伴随着CD文化持
续的传播和深度塑造,一汽马自达将在汽车行业内形成独树一帜的品牌形象